Por María Izquierdo 
La Agencia Tributaria comenzará a asistir, a partir del miércoles 6 de mayo, a los contribuyentes para la atención telefónica de la declaración de la Renta correspondiente al año 2025. Los ciudadanos ya pueden pedir desde el pasado 29 de abril cita previa para el plan ‘Le Llamamos’.
Además de la atención telefónica para la confección y presentación de declaraciones, la Agencia Tributaria pondrá en marcha el 6 de mayo un plan especial de asistencia en pequeños municipios, también con solicitud de cita desde el 29 de abril.
La Agencia Tributaria solo llamará en relación con la Campaña de la Renta si el contribuyente ha solicitado una cita a través de cualquiera de los canales disponibles. Cuando realicen la llamada, lo harán exclusivamente desde el número 913335333. Se recomienda a los contribuyentes que incorporen este número a sus agendas para identificar las llamadas de la Agencia Tributaria.
Se advierte que no se deben atender llamadas de otros números de teléfono, llamadas ocultas o mensajes en aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram que se identifiquen como de la Agencia Tributaria en relación con la Campaña de la Renta. En caso de recibir llamadas desde números de teléfono diferentes a los indicados, la Agencia Tributaria agradece la colaboración ciudadana informando a través de los canales habilitados.
Se pueden presentar declaraciones por Internet desde el 8 de abril
Desde el pasado 8 de abril, los contribuyentes pueden presentar sus declaraciones a través de Internet. El plazo de presentación finalizará el 30 de junio para declaraciones tanto a ingresar como a devolver, aunque el plazo en las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria concluirá el 25 de junio.
En esta Campaña de Renta 2025, la Agencia Tributaria prevé ingresar 24.628 millones de euros, un 18,4 % más respecto al ejercicio anterior, mientras que el importe a devolver a los contribuyentes será un 3,2 % inferior, con 13.271 millones. En total, se prevén 25.251.000 declaraciones, un aumento del 2,1 % respecto al ejercicio anterior, debido al impulso en la creación de empleo registrada en 2025.
Plan ‘Le Llamamos’
El plan ‘Le Llamamos’ de confección de declaraciones por teléfono mantendrá la capacidad y calendario de los últimos años. El pasado ejercicio permitió confeccionar 1.188.000 declaraciones y continuó siendo la vía principal de asistencia personalizada al contribuyente.
Por esta vía, los contribuyentes que requieran asistencia personalizada cuentan con una alternativa efectiva a la asistencia presencial en oficinas, lo que puede acelerar la presentación y, con ello, la eventual devolución correspondiente.
Una vez que el contribuyente pide cita (se recomienda la solicitud por Internet o mediante el servicio automático en el 91 535 73 26) y elige horario de mañana o de tarde, el sistema le propondrá un día y una hora para recibir la llamada de la Agencia Tributaria. Para mayor agilidad del servicio, es conveniente que el contribuyente tenga disponible la información y documentación necesaria para realizar la declaración cuando reciba la llamada.
La atención presencial se inicia el 1 de junio
La atención presencial en oficinas comenzará el 1 de junio, con solicitud de cita a partir del 29 de mayo. La atención personalizada, tanto por teléfono como en oficinas, seguirá contando con el apoyo de comunidades autónomas y ayuntamientos.
Para la solicitud de cita telefónica y presencial, el contribuyente cuenta con un servicio en la Sede electrónica y la aplicación móvil, que ofrece una visualización clara y cómoda para la selección del canal de atención y la elección entre las distintas fechas disponibles. El servicio también permite filtrar oficinas por códigos postales e informa al contribuyente sobre la primera cita disponible.
Avisos de seguridad ante posibles estafas
Durante la Campaña de la Renta 2025, los ciberdelincuentes pueden intentar engañar a los contribuyentes suplantando a la Agencia Tributaria mediante correos electrónicos (phishing) o SMS (smishing) fraudulentos.
Es importante recordar que la Agencia Tributaria no solicita información confidencial, económica o personal, números de cuenta ni números de tarjeta por correo electrónico o SMS, ni adjunta anexos con informaciones de facturas u otros datos.
Además, nunca realiza devoluciones a tarjetas de crédito o débito, ni a través de Bizum, y no cobra ningún importe por los servicios que presta.
Desde la Agencia Tributaria han recomendado que, si un contribuyente recibe un correo electrónico supuestamente enviado por la Administración, no descargue documentos o archivos adjuntos y no haga clic en enlaces para recibir devoluciones. «Si te piden información confidencial, bórralo e informa», han instado.
Asimismo, si recibe un SMS aparentemente enviado por la Agencia Tributaria con enlaces para recibir devoluciones de impuestos o que solicite información confidencial, se recomienda borrarlo e informar. En caso de identificar algún tipo de fraude, se agradece la colaboración ciudadana informando a los canales habilitados en la Agencia Tributaria.