Por María Izquierdo 
Amazon desafía a las plataformas asiáticas Shein, Temu y AliExpress con el lanzamiento este miércoles de Amazon Haul en España, su tienda ‘low cost’ que ofrece a sus clientes productos de 20 euros o menos en su marketplace. Este innovador servicio ya ha tenido éxito en Estados Unidos, donde se lanzó en noviembre de 2024, y ahora busca captar la atención de los consumidores españoles.
En concreto, la multinacional estadounidense ofrece en su plataforma tanto web como aplicación cientos de millones de productos de más de 30 categorías, que incluyen moda, hogar y estilo de vida, a «precios increíblemente bajos». Amazon ha reafirmado su compromiso de proporcionar a los clientes una selección amplia, precios competitivos y una experiencia de compra cómoda. La mayoría de los productos en Haul se encuentran por debajo de 10 euros, con algunos que comienzan desde 1 euro.
Beneficios y características de Amazon Haul
La nueva experiencia de compra está diseñada para ser accesible a los usuarios en España. Los clientes pueden encontrar Haul utilizando la barra de búsqueda o navegando a través del icono del menú principal. Amazon Haul está disponible tanto en su versión web como móvil y ofrece una cuidada experiencia de compra, incluyendo búsqueda, carrito y un proceso de pago eficiente. Los pedidos de Haul tienen un tiempo estimado de entrega de dos semanas o menos.
Ruth Díaz, directora general de Amazon en España, ha expresado su satisfacción al ofrecer más opciones de ahorro a los consumidores sin comprometer la confianza y seguridad que caracteriza a Amazon. «Innovamos cada día para responder a lo que los clientes quieren y necesitan, y sabemos que encontrar buenos productos a precios muy bajos es importante para nuestros clientes en España», destacó Díaz.
Envío gratuito en pedidos desde 15 euros
Todos los artículos en la plataforma de Amazon Haul tienen un precio inferior a 20 euros, gran parte de ellos por debajo de los 10 euros. Además, los clientes podrán beneficiarse de promociones adicionales como un 5% de descuento en pedidos superiores a 30 euros y un 10% en los que superen los 50 euros. El envío es gratuito para pedidos de 15 euros o más, mientras que los pedidos inferiores a esta cantidad tienen una tarifa de envío estándar de 3,50 euros.
La plataforma también permite a los consumidores disfrutar de una experiencia de compra enriquecida con reseñas de clientes y calificaciones por estrellas. Todos los productos cuentan con las verificaciones necesarias para asegurar que los usuarios recibirán artículos seguros y conforme a las normativas aplicables y políticas de la compañía.
En caso de que un cliente desee devolver un artículo, podrá hacerlo de forma gratuita dentro de los 15 días posteriores a la recepción. En muchos casos, no será necesario imprimir una etiqueta o usar una caja para el embalaje; los clientes podrán llevar las devoluciones a puntos de devolución preferidos como Celeritas o Seur, donde se encargará del embalaje, etiquetado y envío.