Por María Izquierdo 
Indra se ha adjudicado el proyecto para operar los sistemas de venta y control de accesos (ticketing) de toda la red de transporte público de Londres y su área metropolitana. Este contrato, que tiene un importe de 524 millones de libras esterlinas (605 millones de euros), ampliable a más de 845 millones de libras (975 millones de euros), se extenderá hasta 2034 y contempla posibles extensiones hasta 2039.
Un proyecto ambicioso
El acuerdo, firmado con Transport for London (TfL), representa «uno de los mayores contratos de su historia». A través de esta colaboración, Indra se convertirá en un socio estratégico y tecnológico de TfL, asegurando el funcionamiento y desarrollo del mayor y más prestigioso sistema de ticketing del mundo. Este sistema servirá a una de las redes de transporte público más extensas y complejas, con más de 8,6 millones de desplazamientos diarios y más de 3.600 millones de viajes al año.
Cobertura y sistemas gestionados
Indra será el proveedor único del sistema de ticketing, que abarca más de 8.500 autobuses, cerca de 400 estaciones de metro y otras 300 correspondientes al Overground, DLR, Elizabeth Line y servicios de tren suburbano. Asimismo, gestionará 4.000 puntos de venta de tarjetas Oyster, siete centros de atención al cliente y 24 puntos de embarque de ferry.
Transformación en el transporte londinense
A Ángel Escribano, presidente ejecutivo de Indra Group, le enorgullece ser el socio tecnológico de TfL para un proyecto que considera ambicioso y transformador. «Londres es un referente mundial en movilidad innovadora y sostenible,» afirmó. Con una experiencia de más de 30 años en soluciones de transporte urbano, Indra espera fortalecer su apuesta por el Reino Unido, un mercado que considera estratégico.
Sistemas y tecnologías a implementar
Entre los sistemas a gestionar se incluyen pasos de control de acceso, validadores, máquinas expendedoras de títulos de transporte, terminales de venta en comercios, y toda la infraestructura tecnológica necesaria que incluirá funcionalidades clave de ciberseguridad, gestión de datos e informes. Además, se implementarán nuevas tecnologías junto a TfL para evolucionar el sistema y hacerlo más eficiente.
Innovaciones en el sistema de cuentas de viajero
Un hito importante será la implementación del sistema de gestión de cuentas de viajero (Account Based Ticketing – ABT) sobre la Oyster Card, el billete de transporte electrónico en funcionamiento desde 2003. Esto permitirá una mayor flexibilidad en la definición de tarifas y la aplicación automática de la más beneficiosa para los usuarios, mejorando significativamente su experiencia de viaje.
Oportunidades de crecimiento en el Reino Unido
Con este contrato, Indra refuerza su posición en el sector de ‘Mobility’, consolidándose entre las tres mejores empresas tecnológicas a nivel mundial. En el Reino Unido, la compañía cuenta con más de 200 profesionales locales y tiene planes de incrementar su equipo a más de 1.000 empleados en los próximos años, lo que refleja su compromiso con el mercado británico.
Indra ha echado raíces en el Reino Unido durante veinte años, contribuyendo en proyectos significativos, como la tecnología de gestión para los túneles de Londres y otros contratos con NATS, el proveedor de navegación aérea del país.